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Datenschutz

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und erheben nur solche Daten, die unbedingt für einen reibungslosen Betrieb unserer Webseite notwendig sind. Sollten Sie Fragen bezüglich Ihrer gespeicherten Daten haben, zögern Sie nicht uns zu kontaktieren. Wir sind Ihnen gern behilflich.

Stand: 17. Juli 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

Hotel „Am Werl“ GmbH
Silberberger Straße 51
15526 Bad Saarow
Deutschland
Telefon: +49 (0) 33631 8690
E-Mail: office@hotel-am-werl.de

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung und Sicherheit unserer Website, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Durchführung von Buchungen und Bestellungen oder für weitere ausdrücklich beschriebene Zwecke erforderlich ist. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG) und weiterer anwendbarer Vorschriften.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Hierzu zählen beispielsweise Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Buchungs- und Bestelldaten sowie IP-Adressen.

3. Hosting und Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Website werden durch den Webserver automatisch Informationen erfasst und in Server-Logfiles gespeichert. Hierzu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite oder Datei, übertragene Datenmenge, Referrer-URL, Browsertyp, Browserversion, Betriebssystem, Internet-Service-Provider und HTTP-Statuscode gehören.

Die Verarbeitung dient der technisch fehlerfreien Bereitstellung der Website, der Stabilität und Sicherheit der Systeme sowie der Erkennung und Abwehr von Angriffen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und funktionsfähigen Betrieb unseres Internetangebots.

Wir hosten unsere Website bei der dogado GmbH, Antonio-Segni-Straße 11, 44263 Dortmund, Deutschland. dogado verarbeitet die beim Betrieb der Website anfallenden Daten in unserem Auftrag auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Nach den Angaben von dogado wird die in den Webhosting-Logfiles enthaltene IP-Adresse nach 24 Stunden anonymisiert, indem das letzte Oktett entfernt wird. Die Logfiles werden spätestens nach sieben Tagen gelöscht. Eine längere Speicherung kann im Einzelfall erforderlich sein, wenn konkrete Anhaltspunkte für einen Sicherheitsvorfall bestehen und die Daten zu dessen Aufklärung oder Beweissicherung benötigt werden. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzinformationen von dogado.

4. SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz vertraulicher Inhalte eine SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie in der Regel an der Adresszeile des Browsers und dem dort angezeigten Schlosssymbol. Bei aktivierter Verschlüsselung können Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht ohne Weiteres von Dritten mitgelesen werden.

5. Cookies und Einwilligungsverwaltung

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden oder den Zugriff auf bereits dort gespeicherte Informationen ermöglichen.

Technisch erforderliche Cookies und Zugriffe auf das Endgerät werden eingesetzt, soweit sie unbedingt notwendig sind, um einen von Ihnen ausdrücklich gewünschten digitalen Dienst bereitzustellen. Die Rechtsgrundlage hierfür ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Soweit dabei personenbezogene Daten verarbeitet werden, beruht die Verarbeitung je nach Zweck auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. b oder f DSGVO.

Nicht technisch erforderliche Cookies oder vergleichbare Technologien setzen wir nur mit Ihrer vorherigen Einwilligung ein. Rechtsgrundlagen sind § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO. Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen widerrufen oder ändern.

Zur Verwaltung Ihrer Einwilligungen verwenden wir Borlabs Cookie. Anbieter der Software ist die Borlabs GmbH, Hamburger Straße 11, 22083 Hamburg, Deutschland. Borlabs Cookie speichert Ihre Auswahl in einem technisch notwendigen Cookie, damit Ihre Einwilligungsentscheidung bei weiteren Seitenaufrufen berücksichtigt und dokumentiert werden kann. Rechtsgrundlagen sind § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG sowie, soweit personenbezogene Daten verarbeitet werden, Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO in Verbindung mit Art. 7 Abs. 1 DSGVO. Google Analytics und andere nicht erforderliche Dienste werden durch Borlabs Cookie zunächst vollständig blockiert und erst geladen, nachdem Sie eingewilligt haben. Sie können Ihre Auswahl jederzeit über die Cookie-Einstellungen ändern oder widerrufen. Die konkret eingesetzten Cookies, Anbieter, Zwecke und Speicherdauern werden dort angezeigt.

6. Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon und Kontaktformular

Wenn Sie uns per E-Mail, telefonisch oder über das Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Je nach Anfrage können hierzu insbesondere Anrede, Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Reservierungsnummer, Anreise- und Abreisedaten, Angaben zur gewünschten Zimmerzahl sowie der Inhalt Ihrer Nachricht gehören.

Bezieht sich Ihre Anfrage auf einen Vertrag oder auf vorvertragliche Maßnahmen, ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO die Rechtsgrundlage. Bei sonstigen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der sachgerechten Bearbeitung und Dokumentation Ihrer Anfrage.

Die Daten werden gelöscht, wenn die Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen. Zur technischen Bereitstellung des Kontaktformulars wird unser Hosting-Dienstleister dogado als Auftragsverarbeiter eingesetzt. Weitere externe Formular-, CAPTCHA- oder Tracking-Dienste werden für das Kontaktformular nicht eingebunden.

7. Gutscheinshop, Bestellungen und Kundenkonto

Auf unserer Website betreiben wir einen Gutscheinshop. Wenn Sie eine Bestellung durchführen, verarbeiten wir die zur Vertragsabwicklung erforderlichen Daten. Hierzu können insbesondere Name, Rechnungs- und Lieferanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, bestellte Produkte, Gutscheinangaben, persönliche Nachrichten, Zahlungsart, Zahlungsstatus und Bestelldaten gehören.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Soweit Daten aufgrund handels- oder steuerrechtlicher Pflichten aufbewahrt werden müssen, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO.

Als Zahlungsart bieten wir ausschließlich Vorkasse per Banküberweisung an. Zur Abwicklung verarbeiten wir die für die Zuordnung des Zahlungseingangs erforderlichen Angaben und gleichen eingehende Zahlungen mit der jeweiligen Bestellung ab. Zahlungsdaten werden dabei im Rahmen des üblichen Bankverkehrs durch die beteiligten Kreditinstitute verarbeitet. Eine Übermittlung an externe Online-Zahlungsdienstleister findet nicht statt. Soweit eine postalische Zustellung erforderlich ist, können Name und Lieferanschrift an den beauftragten Versanddienstleister übermittelt werden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO.

Sofern Sie ein Kundenkonto anlegen, verarbeiten wir die dort hinterlegten Daten zur Verwaltung des Kontos und zur Vereinfachung künftiger Bestellungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Sie können die Löschung des Kontos verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

8. Online-Zimmerbuchung über HOPE WEB

Für die Onlinebuchung von Zimmern verlinken wir auf das externe Buchungssystem HOPE WEB der hope-Software GmbH, Waldstraße 26, 74867 Neunkirchen, Deutschland. Beim Aufruf der Buchungsseite verlassen Sie unsere Website. Dabei werden technische Verbindungsdaten, insbesondere Ihre IP-Adresse, unmittelbar an den Betreiber des Buchungssystems übermittelt.

Im Buchungsprozess werden die für die Reservierung und Durchführung des Beherbergungsvertrags erforderlichen Angaben verarbeitet und an uns übermittelt. Rechtsgrundlage für die Buchungs- und Vertragsdaten ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Für die technische Bereitstellung der externen Buchungsseite gelten ergänzend die dort bereitgestellten Datenschutzhinweise der hope-Software GmbH.

9. Versand des Bad Saarow Guides und begleitende E-Mail-Informationen über Brevo

Auf unserer Website bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sich für den Erhalt unseres „Bad Saarow Guides“ sowie für begleitende E-Mail-Informationen anzumelden. Dabei verarbeiten wir die von Ihnen in das Anmeldeformular eingegebenen Daten. Hierzu gehören Ihre E-Mail-Adresse sowie, sofern freiwillig angegeben, Ihr Vorname.

Die Verarbeitung erfolgt, um Ihnen den angeforderten Guide per E-Mail bereitzustellen und Ihnen anschließend Informationen, Tipps und Anregungen rund um Bad Saarow, mögliche Aktivitäten und Ausflugsziele, Aufenthaltsmöglichkeiten, Angebote unseres Hauses sowie damit zusammenhängende Inhalte zuzusenden.

Für die Verwaltung der Anmeldungen und den Versand der E-Mails nutzen wir den Dienst Brevo. Anbieter ist die Brevo GmbH, Köpenicker Straße 126, 10179 Berlin, Deutschland. Brevo verarbeitet die Daten in unserem Auftrag. Grundlage hierfür ist ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Brevo kann zur Erbringung seiner Leistungen weitere Unterauftragsverarbeiter einsetzen. Soweit dabei personenbezogene Daten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden, erfolgt die Übermittlung auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission oder geeigneter Garantien, insbesondere der von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten und den Versand der E-Mails ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO.

Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-in-Verfahren. Nach dem Absenden des Formulars erhalten Sie zunächst eine E-Mail, in der Sie gebeten werden, Ihre Anmeldung über einen Bestätigungslink zu bestätigen. Erst nach dieser Bestätigung ist die Anmeldung abgeschlossen und Sie erhalten den Guide sowie die begleitenden E-Mail-Informationen.

Zum Nachweis der ordnungsgemäßen Anmeldung können der Zeitpunkt der Anmeldung, der Zeitpunkt der Bestätigung, die dabei verwendete IP-Adresse sowie weitere technische Protokolldaten verarbeitet werden.

Für die statistische Auswertung unserer E-Mails verwenden wir das anonyme E-Mail-Tracking von Brevo. Dabei können Öffnungen und Klicks statistisch erfasst werden. Brevo anonymisiert dabei insbesondere Informationen, die eine Zuordnung zu einem Empfänger ermöglichen könnten, beispielsweise E-Mail- und IP-Adressen. Öffnungen und Klicks werden nicht mit bestimmten Kontakten verknüpft und ermöglichen uns keine personenbezogene Auswertung des Nutzungsverhaltens. Die Auswertung dient dazu, die Nutzung und Reichweite unserer E-Mails zu beurteilen und deren Inhalte zu verbessern.

Die Anmeldung ist freiwillig. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Durch den Widerruf wird die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung nicht berührt. Einen Abmeldelink finden Sie am Ende jeder E-Mail. Alternativ können Sie Ihren Widerruf per E-Mail an office@hotel-am-werl.de erklären.

Die für den E-Mail-Versand gespeicherten Daten werden grundsätzlich bis zu Ihrer Abmeldung oder dem Widerruf Ihrer Einwilligung verarbeitet. Nach der Abmeldung werden Ihre Daten aus dem aktiven Verteiler entfernt. Ihre E-Mail-Adresse kann anschließend in einer Sperrliste gespeichert werden, um sicherzustellen, dass Sie keine weiteren E-Mails erhalten.

Daten, die zum Nachweis einer wirksam erteilten Einwilligung erforderlich sind, können darüber hinaus für die Dauer der gesetzlichen Nachweis- und Verjährungsfristen gespeichert werden. Die Verarbeitung dieser Nachweisdaten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der Erfüllung unserer rechtlichen Nachweispflichten und der Verteidigung gegen mögliche Rechtsansprüche.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Brevo finden Sie in der Datenschutzerklärung von Brevo.

10. Google Analytics 4

Soweit Sie hierzu eingewilligt haben, verwenden wir Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics ermöglicht uns, die Nutzung unserer Website auszuwerten und Berichte über die Websiteaktivitäten zu erstellen.

Dabei können insbesondere Informationen über aufgerufene Seiten, Herkunft des Besuchs, ungefähren Standort, verwendeten Browser, Betriebssystem, Gerätetyp, Bildschirmauflösung, Spracheinstellungen, Interaktionen, Sitzungsdauer und technische Kennungen verarbeitet werden. Google Analytics speichert oder protokolliert bei Zugriffen aus der Europäischen Union beziehungsweise dem Europäischen Wirtschaftsraum keine vollständigen IP-Adressen. Aus der IP-Adresse können vor ihrer Verwerfung ungefähre Standortinformationen abgeleitet werden.

Google Analytics wird durch Borlabs Cookie zunächst vollständig blockiert und erst nach Ihrer Einwilligung aktiviert. Vor einer Einwilligung werden keine Google-Analytics-Skripte geladen und keine Daten an Google Analytics übermittelt. Rechtsgrundlagen sind § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Google kann Daten auch in den Vereinigten Staaten und anderen Drittländern verarbeiten. Soweit die Voraussetzungen vorliegen, stützt Google Übermittlungen in die USA auf das EU-US Data Privacy Framework. Ergänzend können Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission eingesetzt werden.

Die Speicherdauer der nutzer- und ereignisbezogenen Daten in unserer Google-Analytics-Property beträgt [2 ODER 14 MONATE – BITTE KONKRETE EINSTELLUNG EINTRAGEN]. Aggregierte Berichte können hiervon unabhängig länger verfügbar bleiben.

Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzinformationen von Google.

11. HOTELCLASS-Widget der Deutschen Hotelklassifizierung

Auf unserer Startseite binden wir ein Widget von HOTELCLASS ein, um die aktuell gültige Sternekategorie unseres Hotels anzuzeigen. Anbieter ist die DEHOGA Deutsche Hotelklassifizierung GmbH, Am Weidendamm 1A, 10117 Berlin, Deutschland.

Beim Laden des Widgets können durch den Anbieter Server-Logdaten verarbeitet werden. Hierzu gehören nach Angaben des Anbieters Referrer-URL, Browsertyp, Browserversion und Sprache, Betriebssystem, anonymisierte IP-Adresse, Uhrzeit der Serveranfrage, HTTP-Statuscode, Zugriffsstatus und übertragene Datenmenge. Die Speicherdauer beträgt nach Angaben des Anbieters sieben Tage. Eine Zusammenführung mit anderen Datenquellen erfolgt nach Angaben des Anbieters nicht.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der transparenten Darstellung der offiziellen Hotelklassifizierung und der zuverlässigen technischen Anzeige des Widgets.

Nach Angaben des Anbieters erfolgt die technische Speicherung im Data Center Park Falkenstein durch MINDSTREAM – Christian Klar, Maria-Theresien-Straße 21, 6020 Innsbruck, Österreich.

12. Kontaktaufnahme über WhatsApp

Auf unserer Website stellen wir einen Link bereit, über den Sie Kontakt zu uns über WhatsApp aufnehmen können. Beim Anklicken des Links verlassen Sie unsere Website und rufen den Dienst WhatsApp auf. Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist die WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland.

Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir insbesondere Ihre Telefonnummer, Ihren Profilnamen, den Inhalt Ihrer Nachricht sowie gegebenenfalls weitere von Ihnen übermittelte Daten. Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO, wenn sich Ihre Anfrage auf einen Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen bezieht, andernfalls Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO.

Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig. Sie können uns alternativ per E-Mail, telefonisch oder über das Kontaktformular erreichen. WhatsApp kann Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten und verwendet hierfür nach eigenen Angaben unter anderem Angemessenheitsbeschlüsse, das EU-US Data Privacy Framework und Standardvertragsklauseln.

13. Externe Links

Unsere Website enthält Links zu externen Internetangeboten. Beim bloßen Anzeigen unserer Website werden grundsätzlich noch keine Inhalte dieser externen Seiten geladen. Erst wenn Sie einen externen Link anklicken, wird eine Verbindung zum jeweiligen Anbieter hergestellt. Für die dortige Datenverarbeitung ist grundsätzlich der Betreiber des externen Angebots verantwortlich.

14. Speicherdauer

Soweit in dieser Datenschutzerklärung keine konkrete Speicherdauer genannt wird, verarbeiten wir personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Anschließend werden die Daten gelöscht oder gesperrt, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, Nachweispflichten oder berechtigten Interessen an einer weiteren Speicherung bestehen.

Geschäfts- und Vertragsunterlagen können aufgrund handels- und steuerrechtlicher Vorgaben über mehrere Jahre aufbewahrt werden. Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen können bis zum Ablauf der einschlägigen Verjährungsfristen gespeichert werden.

15. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

  • Recht auf Auskunft nach Art. 15 DSGVO,
  • Recht auf Berichtigung nach Art. 16 DSGVO,
  • Recht auf Löschung nach Art. 17 DSGVO,
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO,
  • Recht auf Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO,
  • Recht auf Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. e oder f DSGVO nach Art. 21 DSGVO,
  • Recht auf Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft nach Art. 7 Abs. 3 DSGVO.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an die oben genannten Kontaktdaten des Verantwortlichen wenden.

Wenn personenbezogene Daten zum Zweck der Direktwerbung verarbeitet werden, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen. Nach Ihrem Widerspruch werden die Daten nicht mehr für Direktwerbung verwendet.

16. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben nach Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt.

Für unser Unternehmen ist insbesondere folgende Aufsichtsbehörde zuständig:
Die Landesbeauftragte für den Datenschutz und für das Recht auf Akteneinsicht Brandenburg
Stahnsdorfer Damm 77
14532 Kleinmachnow
Telefon: 033203 356-0
E-Mail: Poststelle@LDA.Brandenburg.de

17. Automatisierte Entscheidungsfindung

Eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet durch uns nicht statt.

18. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Rechtslage, unsere Website oder die von uns eingesetzten Dienste ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.

Stand: 17. Juli 2026

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